Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site
🌐 www.groupe-phoenix.ch est :

Groupe Phoenix Sàrl
Route de Lossy 2
1782 Belfaux — Suisse

📧 info@groupe-phoenix.ch
📞 0848 000 911
IDE : CHE-142.330.768

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Groupe Phoenix Sàrl collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou transmettez des fichiers, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Contenu du message
• Fichiers transmis
• Toute information communiquée volontairement

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la consultation du site, certaines données techniques sont recueillies automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de la visite
• Données de géolocalisation approximative

Ces données servent à garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ainsi qu’à établir des statistiques d’utilisation.

4. Cookies et outils d’analyse

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

4.1 Cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

4.2 Cookies d’analyse et marketing

Sous réserve de votre consentement, le site utilise :

• Google Analytics (statistiques de fréquentation)
• Google Ads (publicité et mesure des conversions)
• Meta Pixel / Facebook Pixel (publicité ciblée)

Ces services peuvent collecter des informations sur votre navigation et les transmettre à leurs serveurs, éventuellement situés à l’étranger.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
• Fournir les services proposés sur le site
• Assurer la sécurité et le fonctionnement technique
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Établir des statistiques anonymes
• Diffuser des contenus publicitaires pertinents

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé en Suisse par :

Infomaniak Network SA

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformément aux standards techniques actuels.

7. Transmission à des tiers

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, notamment :

• Hébergeur
• Services d’analyse et de publicité (Google, Meta)
• Fournisseurs techniques

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

8. Transfert à l’étranger

Certains services utilisés (notamment Google et Meta) peuvent impliquer un transfert de données vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection équivalent à celui de la Suisse.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la législation applicable.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande
• Données techniques : durée limitée selon les obligations légales et besoins techniques

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la nLPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement lorsque la loi le permet
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

📧 info@groupe-phoenix.ch

11. Sécurité des données

Groupe Phoenix Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la divulgation
• l’altération

12. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.