Réception des alarmes 24/7

Intervention immédiate et contrôle constant

La centrale de réception d’alarmes du Groupe Phoenix assure une surveillance continue 24h/24 et 365 jours par an. Véritable centre névralgique du dispositif de sécurité, elle gère en temps réel l’ensemble des signaux émis par vos systèmes d’alarme à distance et déclenche, si nécessaire, une intervention immédiate et coordonnée.

Expertise et fiabilité

Nos opérateurs multilingues sont spécialement formés pour traiter chaque alerte selon un protocole strict et certifié par la Police cantonale. Chaque signal est analysé, vérifié et traité avec rigueur afin d’assurer une réponse rapide et appropriée.

Les agents d’intervention du Goupe Phoenix, connectés en permanence à la centrale, sont équipés de véhicules adaptés, matériel de protection individuelle, équipements de télécommunication et de premiers secours, garantissant une réaction rapide, efficace et sécurisée sur le terrain.

Nos missions

• Traitement des alarmes intrusion, incendie, agression et techniques (frigo, chaudière, etc.)
• Gestion à distance de vos systèmes : activation, désactivation, ouverture ou fermeture de site
• Supervision vidéo en direct et levée de doute visuelle
• Sécurisation des travailleurs isolés via géolocalisation et dispositifs DATI/PTI
• Gestion des alarmes de parkings publics ou privés
• Permanence téléphonique professionnelle (réponse au nom de votre société)
• Engagement des services d’intervention et des secours si nécessaire

Notre promesse

• Une surveillance constante, même en votre absence
• Un interlocuteur unique pour l’ensemble de la chaîne de sécurité
• Une permanence téléphonique personnalisée 24h/24
• Un service évolutif et modulable, pour entreprises, collectivités et particuliers
• Des rapports automatiques après chaque appel ou intervention